Tugas dan Tanggung Jawab Digital Marketing Specialist

Digital marketing adalah bentuk pemasaran yang dilakukan melalui media sosial untuk mempromosikan produk atau jasa.

Dengan tujuan memperluas jangkauan konsumen secara efektif, digital marketing juga didefinisikan oleh ahli seperti Ridwan Sanjaya dan Josua Tarigan sebagai aktivitas pemasaran online yang memungkinkan perusahaan membentuk citra melalui media sosial.

Menurut Kleindl dan Burrow, digital marketing mencakup proses persiapan dan penerapan, mulai dari penetapan harga hingga tindakan penjualan.

Secara ringkas, digital marketing menerapkan teknologi pemasaran untuk menghubungkan konsumen dengan media sosial, menciptakan keuntungan bagi semua pihak yang terlibat.

Tugas Digital Marketing Specialist

Tugas seorang digital marketing specialist antara lain: 

1. Terlibat dalam perencanaan dan pelaksanaan pengembangan website perusahaan, termasuk aspek SEO, email, iklan online, dan manajemen sosial media untuk meningkatkan citra merek.
2. Menjalankan dan mengembangkan sosial media perusahaan secara berkelanjutan dengan konten yang terencana dan terstruktur.
3. Mengukur dan melaporkan kinerja serta aktivitas digital pemasaran produk, membandingkannya dengan KPI dan ROI yang telah ditetapkan.
4. Mengidentifikasi tren dan wawasan terkini, mengoptimalkan saluran pemasaran digital berdasarkan informasi yang telah diidentifikasi sebelumnya.
5. Kolaborasi dengan tim untuk pengembangan halaman web dan pengalaman pengguna.
6. Berkolaborasi dengan pihak eksternal, termasuk media, untuk pembuatan iklan dan kerjasama lainnya.
7. Melakukan brainstorming secara berkala untuk menyusun strategi pemasaran produk secara online.
8. Mengevaluasi teknologi, tren IT, dan aplikasi yang sedang berkembang, memberikan pandangan untuk penerapan teknik pemasaran online yang tepat.
9. Merencanakan, melaksanakan, dan mengukur berbagai uji konversi dan percobaan.
10. Menetapkan target dan melakukan evaluasi melalui iklan berbayar di platform seperti Facebook dan Google Adwords, serta melalui perangkat lunak seperti CRM, SAP C4C, Salesforce CRM, Sage CRM, dan Microsoft Dynamics.

Tanggung Jawab Digital Marketing Specialist

Seorang digital marketing specialist memiliki tanggung jawab untuk meningkatkan kesadaran merek dan generasi potensial melalui berbagai saluran digital, baik yang gratis maupun berbayar, yang tersedia bagi perusahaan.

Saluran-saluran ini melibatkan media sosial, situs web perusahaan, teknik SEO, email marketing, iklan digital, blog, acara digital, dan banyak lagi.

Mereka memusatkan perhatian pada Key Performance Indicators (KPI) yang berbeda untuk setiap saluran, memungkinkan mereka untuk mengukur kinerja perusahaan secara tepat di masing-masing platform.

Dalam perusahaan besar, pendekatan ini melibatkan sumber daya yang terfokus pada satu atau dua saluran, memastikan spesialisasi yang optimal dalam setiap aspek pemasaran digital.