Bizzy.my.id – Email marketing merupakan pengiriman pesan komersial melalui email kepada pelanggan dan calon pelanggan. Pesan-pesan ini mencakup informasi produk, acara, dan promosi yang sedang berlangsung.
Tujuan dari pengiriman email ini adalah untuk membina hubungan yang lebih personal antara pebisnis dan pelanggan, sambil menjaga kualitas hubungan serta meningkatkan peluang konversi penjualan.
Email marketing bukanlah bentuk spam, namun juga tidak dapat Anda samakan dengan jenis email personal yang biasa dikirimkan oleh teman atau kenalan.
Jenis email ini penempatannya di tengah-tengah, memberikan kesempatan bagi pebisnis untuk berkomunikasi secara profesional dengan audiens mereka.
Baca juga: 10 Tren Konten Digital Marketing 2023 Populer, Apa saja?
Daftar isi:
Keuntungan Email Marketing
Terdapat beberapa keuntungan menggunakan email marketing, berikut ini:
1. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Selain meningkatkan brand awareness, penerapan strategi email marketing juga dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Untuk mencapai tujuan ini, para ahli menyarankan untuk tidak hanya fokus pada pengiriman pesan penawaran produk dan sejenisnya. Sebaiknya, jadwalkan pengiriman konten lain, seperti buletin yang terancang dengan baik dan menarik.
Pilihlah konten yang mungkin menarik hati pelanggan atau calon pelanggan. Email semacam ini akan membantu mereka untuk lebih memahami dan mempercayai bisnis Anda.
2. Meningkatkan Brand Awareness
Setiap kali Anda mengirimkan email komersial kepada pelanggan, kesadaran mereka terhadap brand, produk, dan layanan akan terus meningkat.
Secara tidak langsung, hal ini akan membantu Anda dalam mempertahankan citra perusahaan atau brand agar selalu teringat.
Pada akhirnya, brand Anda akan tetap menjadi opsi utama ketika pelanggan atau calon pelanggan memerlukan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
3. Mudah Digunakan
Keunggulan lain dari strategi pemasaran melalui email adalah kemudahan penggunaannya.
Anda tidak perlu merancangnya sendiri, karena sekarang sudah banyak perusahaan perangkat lunak dan penyedia layanan pemasaran digital yang siap membantu.
Harga untuk layanan ini juga cukup terjangkau. Anda hanya perlu menyiapkan konten yang ingin dikirimkan dan daftar alamat email penerima.
4. Mudah Diukur
Keuntungan terakhir dari penerapan strategi pemasaran melalui email adalah kemudahan dalam pengukuran. Setiap email yang telah terkirim kepada pelanggan atau calon pelanggan akan menghasilkan laporan yang dapat Anda akses.
Laporan tersebut mencakup angka rasio pembukaan email, rasio klik dan tampilan, rasio email tidak terkirim, serta rasio konversi. Data yang tersedia dalam laporan ini menjadi indikator keberhasilan strategi pemasaran.
Selain itu, data tersebut dapat dijadikan sebagai dasar evaluasi, memungkinkan Anda untuk melakukan perbaikan agar hasilnya lebih optimal di masa mendatang.
5. Dapat Menyesuaikan Segmentasi Pasar
Anda juga dapat menyesuaikan segmentasi pasar sebelum mengirimkan email berisi pesan komersial. Pelanggan dapat dikelompokkan berdasarkan perilaku, minat, dan demografi.
Dengan memiliki data segmentasi seperti ini, Anda hanya perlu memilih kelompok mana yang akan menerima email.
Pemilihan segmentasi seperti ini memberikan kemudahan dalam menentukan jenis konten yang akan dikirimkan. Selain itu, memilih segmentasi pasar juga meningkatkan efektivitas strategi pemasaran ini.
Baca juga: 5 Ciri Konten Digital Marketing Anda Sukses, Simak disini!
Kekurangan Email Marketing
Selain kelebihan, terdapat juga beberapa kekurangan email marketing, berikut diantaranya:
1. Spam
Sepertinya kotak masuk kita dipenuhi oleh informasi yang kurang bernilai. “Hilangkan 25 pon dalam dua minggu”, “Klik di sini untuk mendapatkan diskon besar.
” Semua orang mendapatkannya, dan hampir segera kita menekan tombol hapus. Bahkan, banyak dari email ini mungkin tidak pernah terlihat karena langsung masuk ke dalam folder sampah atau spam.
Kecuali Anda secara aktif menghindari filter spam, pesan-pesan ini sering kali hanya menyia-nyiakan waktu bagi perusahaan pengirimnya.
2. Ukuran
Jika ukuran email Anda terlalu besar, mungkin memerlukan waktu yang lama untuk dimuat—atau bahkan tidak dimuat sama sekali.
Dalam rentang waktu yang diperlukan untuk mengunduh, calon pelanggan dapat kehilangan minat, berpotensi merugikan bisnis Anda.
3. Menggunakan Biaya
Meskipun banyak layanan email yang menyediakan versi gratis, sebagian besar tetap mengenakan biaya untuk fungsi tambahan seperti penambahan gambar atau melampaui batas jumlah kata.
Pastikan Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang pedoman layanan email gratis dan menyadari potensi biaya tambahan yang mungkin timbul.
Ketika Anda meminta seseorang untuk mendesain template email, membantu membangun database kontak yang relevan, dan melakukan penyebaran email, ini mungkin mulai memberikan beban pada anggaran Anda.
4. Banyak Pesaing
Selain kelemahannya, email marketing adalah bentuk pemasaran yang umum digunakan, sehingga email Anda tidak akan menjadi satu-satunya yang mengisi kotak masuk pengguna.
Oleh karena itu, agar dapat mencuat di antara pesaing, Anda mungkin perlu melibatkan seorang penulis naskah yang berkualitas atau menawarkan promosi tambahan untuk menarik perhatian audiens Anda.
