Bizzyantum – Setelah mengetahui bahwa usaha pemasaran Anda telah memberikan hasil dan situs web Anda menarik pengunjung secara konsisten, langkah selanjutnya adalah memahami bagaimana meningkatkan jumlah penjualan. Tingkat konversi penjualan website yang tinggi adalah kunci untuk meraih keuntungan dari investasi yang Anda lakukan dalam mempromosikan layanan Anda.
Apa itu konversi situs web? Konversi situs web, atau biasa disebut tingkat konversi, adalah persentase dari total pengunjung situs web Anda yang menjadi pembeli. Semakin tinggi persentasenya, semakin efektif kinerja situs web Anda. Sebagai contoh, dari 1.000 pengunjung situs web, jika 10 orang melakukan pembelian, maka tingkat konversi penjualan Anda adalah 1%.
Menghitung tingkat konversi situs web tidaklah sulit. Anda cukup membagi jumlah pembelian dalam suatu periode waktu dengan total pengunjung situs web dalam periode yang sama, kemudian hasilnya dikalikan 100%. Semakin tinggi persentasenya, semakin efektif konversi penjualan bisnis Anda. Namun, banyak perusahaan yang baru memasuki ranah digital sering kali bingung tentang bagaimana meningkatkan tingkat konversi situs web mereka. Apakah ada strategi yang efektif untuk meningkatkan penjualan dalam bisnis online?
7 Rahasia Meningkatkan Konversi Penjualan Dari Website
Berikut adalah 11 saran yang bisa Anda pertimbangkan untuk meningkatkan konversi situs web Anda dalam upaya meningkatkan penjualan:
1. Mempermudah Ditemukan Secara Online
Bayangkan situasi di mana seseorang tengah mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan, tetapi mereka menghadapi kesulitan dalam menemukan informasi tentang Anda di dunia maya. Tingkat keterlihatan Anda di internet memainkan peran penting dalam menentukan seberapa besar konversi penjualan yang bisa Anda capai. Apakah itu karena bisnis Anda tidak muncul di halaman utama mesin pencari, atau mungkin situs web Anda tidak dioptimalkan dengan baik untuk tampilan di perangkat seluler. Apapun penyebabnya, risiko kehilangan pelanggan potensial sangatlah tinggi.
Langkah-langkah kecil saja bisa membantu memastikan bahwa audiens yang tepat dapat menemukan Anda dengan mudah. Memiliki strategi SEO yang solid, memeriksa kinerja situs web Anda di berbagai jenis browser, dan memastikan bahwa situs Anda ramah mobile adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil. Langkah-langkah ini juga merupakan bagian penting dari upaya meningkatkan CTR (Click Through Rate) situs web Anda.
2. Mempermudah Aksesibilitas
Setelah calon pelanggan berhasil menemukan situs web Anda, langkah selanjutnya dalam upaya meningkatkan konversi adalah memastikan bahwa mereka dapat dengan mudah menghubungi Anda. Banyak situs web mungkin menawarkan tampilan menarik dan informasi yang komprehensif, tetapi masalah muncul saat pengunjung ingin menghubungi Anda untuk bertanya atau berdiskusi lebih lanjut. Kesulitan ini bisa menjadi hambatan serius dalam proses konversi penjualan.
Penting untuk memanfaatkan berbagai saluran komunikasi utama dan mengintegrasikannya ke dalam strategi omnichannel Anda. Ini bisa mencakup layanan obrolan langsung untuk diskusi produk, dukungan pelanggan melalui email, atau formulir kontak. Tidak ketinggalan, meningkatkan kehadiran perusahaan Anda di media sosial juga dapat membuat bisnis Anda lebih mudah dijangkau oleh calon pelanggan.
Data riset menunjukkan bahwa obrolan langsung menjadi pilihan utama konsumen saat ini untuk mendapatkan bantuan langsung dan cepat. Tidak hanya meningkatkan tingkat konversi hingga 38%, tetapi juga dapat membantu Anda menjalin kesepakatan yang signifikan dengan klien-klien penting.
3. Membangun Kepercayaan dan Hubungan
Memberikan alasan yang kuat kepada pengunjung situs web untuk mempercayai bisnis dan layanan yang Anda tawarkan merupakan hal penting. Dengan menampilkan ulasan dan testimoni secara rinci di situs Anda, pengunjung baru dapat melihat apa yang disukai pelanggan tentang produk Anda dan alasan mereka mempercayai bisnis Anda. Terlibatlah secara aktif dengan prospek dan pelanggan Anda di platform media sosial untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan peduli terhadap mereka. Jangan lupakan fakta bahwa pelanggan yang puas adalah aset terbaik yang bisa Anda miliki.
4. Memahami Pengunjung Situs Web Anda
Sulit untuk berkomunikasi dengan prospek jika Anda tidak memahami profil pengunjung situs web Anda. Memanfaatkan alat analitik yang memberikan wawasan mendalam tentang perilaku pengunjung situs web Anda dapat membantu Anda mengetahui apakah mereka adalah pengunjung yang kembali atau baru, sehingga Anda dapat berinteraksi dengan mereka secara lebih efektif. Hal ini tidak hanya membantu Anda memahami dan mengatasi masalah mereka, tetapi juga memungkinkan Anda untuk memposisikan produk Anda dengan lebih baik sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
5. Menyederhanakan Formulir
Untuk meningkatkan tingkat konversi situs web Anda, penting untuk menyadari bahwa formulir yang panjang dan rumit dapat menghalangi minat pengunjung. Memperpendek formulir Anda menjadi lebih sederhana dapat membantu mempercepat proses konversi.
6. Menyegmentasikan Pengunjung
Pengunjung situs web dapat memiliki motivasi dan tujuan yang berbeda-beda. Mereka mungkin berkunjung karena berniat untuk melakukan pembelian, hanya sekadar penasaran, atau bahkan karena kebetulan. Dengan menyegmentasikan pengunjung menjadi kategori hot, warm, dan cold leads, Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda sesuai dengan tingkat minat dan kesiapan mereka. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan perhatian yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing kategori pengunjung.
7. Membuat Situs Web Menarik
Situs web yang menarik secara visual dan menyajikan konten yang informatif dan relevan akan lebih mungkin menarik minat pengunjung. Dorong mereka untuk menjelajahi situs Anda lebih lanjut dengan menyediakan konten yang menarik melalui blog dan artikel, serta menambahkan elemen visual seperti video. Dengan menyajikan nilai tambah yang jelas kepada pengunjung, Anda dapat membedakan bisnis Anda dari pesaing dan meningkatkan kemungkinan konversi.
Dengan menerapkan saran-saran di atas secara konsisten dan memantau kinerja situs web Anda secara terus-menerus, Anda dapat meningkatkan konversi penjualan website Anda dan mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam upaya penjualan online.
