1. Mempermudah Ditemukan Secara Online
Bayangkan situasi di mana seseorang tengah mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan, tetapi mereka menghadapi kesulitan dalam menemukan informasi tentang Anda di dunia maya. Tingkat keterlihatan Anda di internet memainkan peran penting dalam menentukan seberapa besar konversi penjualan yang bisa Anda capai. Apakah itu karena bisnis Anda tidak muncul di halaman utama mesin pencari, atau mungkin situs web Anda tidak dioptimalkan dengan baik untuk tampilan di perangkat seluler. Apapun penyebabnya, risiko kehilangan pelanggan potensial sangatlah tinggi.
Langkah-langkah kecil saja bisa membantu memastikan bahwa audiens yang tepat dapat menemukan Anda dengan mudah. Memiliki strategi SEO yang solid, memeriksa kinerja situs web Anda di berbagai jenis browser, dan memastikan bahwa situs Anda ramah mobile adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil. Langkah-langkah ini juga merupakan bagian penting dari upaya meningkatkan CTR (Click Through Rate) situs web Anda.
2. Mempermudah Aksesibilitas
Setelah calon pelanggan berhasil menemukan situs web Anda, langkah selanjutnya dalam upaya meningkatkan konversi adalah memastikan bahwa mereka dapat dengan mudah menghubungi Anda. Banyak situs web mungkin menawarkan tampilan menarik dan informasi yang komprehensif, tetapi masalah muncul saat pengunjung ingin menghubungi Anda untuk bertanya atau berdiskusi lebih lanjut. Kesulitan ini bisa menjadi hambatan serius dalam proses konversi penjualan.
Penting untuk memanfaatkan berbagai saluran komunikasi utama dan mengintegrasikannya ke dalam strategi omnichannel Anda. Ini bisa mencakup layanan obrolan langsung untuk diskusi produk, dukungan pelanggan melalui email, atau formulir kontak. Tidak ketinggalan, meningkatkan kehadiran perusahaan Anda di media sosial juga dapat membuat bisnis Anda lebih mudah dijangkau oleh calon pelanggan.
